miércoles, 22 de febrero de 2017

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN A MERCADOS INTERNACIONALES

 LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Es una parte muy importante del marketing, que busca tomar las decisiones adecuadas que al tiempo que un producto puede satisfacer las necesidades de los consumidores la empresa obtenga ganancias.

El objetivo es buscar información que nos sirva para analizar problemas que afectan a los mercados.
Se consideran tres objetivos básicos principales:
  • Conocer al consumidor. Uno de los principales objetivos de la mercadotecnia es el consumidor y el fin de esta actividad es la adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, expectativas, costumbres, deseos, necesidades y motivaciones de aquél. Para poder adaptar el plan de mercadotecnia a los consumidores es preciso conocerlos y para ello se necesita hacer una buena investigación de mercado.
  • Disminuir los riesgos: La tarea primordial de la investigación de mercado consiste en ser un enlace entre la sociedad y la empresa; su objetivo final es dar la información necesaria para la definición de la mejor estrategia de mercados pretende presidir el futuro mediante un análisis del pasado. Es tomar la mejor decisión con la mayor certeza posible.
  •  Informa y analizar la información.:La investigación de mercado no crea ideas, ni sustituye a la imaginación; pero sí proporciona a ésta base real, la controla, la dirige, la disciplina y trata de mantenerla en el camino correcto. El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos e intenta deducir de ellos las probables consecuencias, a fin de evaluar las ventajas y desventajas de estas alternativas de acción.
Del libro: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS QUINTA EDICIÓN- KINNEAR/ TAYLOR





8.1 LA IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

Es la técnica que permite allegarse información acerca de las necesidades y preferencias del consumidor, para tomar decisiones referentes a los atributos funcionales, económicos y simbólicos de los productos o servicios. 

"Mediante una investigación de mercados, se llevará a cabo la recopilación y análisis de información cualitativa y cuantitativa. En la actualidad el internet es una herramienta muy útil en la investigación de mercados ya que facilita el acceso a la información ya que disminuye los tiempos, anula las distancias y los costos de transportación, cabe mencionar que pare tener una mayor certeza sobre la información que se maneja, se recomienda que la información provenga de fuentes oficiales o de empresas que tengan un reconocimiento mundial".- http://www.promexico.gob.mx/negocios-internacionales

Es una herramienta esencial para la toma de decisiones y acciones correctas, disminuir el tiempo y tener un mayor éxito en el comercio internacional, es la investigación de mercados.

A través de la investigación de mercados, la empresa también detecta el nivel de conocimiento e impacto entre los consumidores y clientes inmediatos, de los beneficios, promesas, imagen, de las estrategias de mercado que planeo o planea la empresa. - 
Del Libro: Introducción a la Investigación de Mercados- Laura Fischer y Alma Navarro.

La importancia de la investigación de mercado radica principalmente en ser una valiosa fuente de información acerca del mercado, lo que nos permite tomar decisiones y crear ideas sobre bases reales, controlando, dirigiendo y disciplinando acciones que habrán de seguirse y evaluarse en el futuro.

8.2 DIFERENTES TIPOS DE CLIENTES Y MERCADOS A NIVEL INTERNACIONAL.

Clasificación General:
En primer lugar, y en un sentido general, una empresa u organización tiene dos tipos de clientes:
Clientes Actuales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a la empresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
Clientes Potenciales: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar. Este tipo de clientes es el que podría dar lugar a un determinado volumen de ventas en el futuro (a corto, mediano o largo plazo) y por tanto, se los puede considerar como la fuente de ingresos futuros.
Esta primera clasificación (que es básica pero fundamental) ayuda al mercadólogo a planificar e implementar actividades con las que la empresa u organización pretenderá lograr dos objetivos que son de vital importancia: 1) Retener a los clientes actuales; y 2) identificar a los clientes potenciales para convertirlos en clientes actuales.

Clasificación Específica:
En segundo lugar, cada uno de éstos dos tipos de clientes (actuales y potenciales) se dividen y ordenan de acuerdo a la siguiente clasificación (la cual, permite una mayor personalización):

Actuales: Se dividen en cuatro tipos de clientes, según su vigencia, frecuencia, volumen de compra, nivel de satisfacción y grado de influencia.
Clientes Activos e Inactivos: Los clientes activos son aquellos que en la actualidad están realizando compras o que lo hicieron dentro de un periodo corto de tiempo. En cambio, los clientes inactivos son aquellos que realizaron su última compra hace bastante tiempo atrás, por tanto, se puede deducir que se pasaron a la competencia, que están insatisfechos con el producto o servicio que recibieron o que ya no necesitan el producto. 

Esta clasificación es muy útil por dos razones: 1) Porque permite identificar a los clientes que en la actualidad están realizando compras y que requieren una atención especial para retenerlos, ya que son los que en la actualidad le generan ingresos económicos a la empresa, y 2) para identificar aquellos clientes que por alguna razón ya no le compran a la empresa, y que por tanto, requieren de actividades especiales que permitan identificar las causas de su alejamiento para luego intentar recuperarlos.

Clientes de compra frecuente, promedio y ocasional: Una vez que se han identificado a los clientes activos, se los puede clasificar según su frecuencia de compra, en:

Clientes de Compra Frecuente: Son aquellos que realizan compras repetidas a menudo o cuyo intervalo de tiempo entre una compra y otra es más corta que el realizado por el grueso de clientes. Este tipo de clientes, por lo general, está complacido con la empresa, sus productos y servicios. Por tanto, es fundamental no descuidar las relaciones con ellos y darles continuamente un servicio personalizado que los haga sentir "importantes" y "valiosos" para la empresa.

Clientes de Compra Habitual: Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio. Por tanto, es aconsejable brindarles una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacción, y de esa manera, tratar de incrementar su frecuencia de compra.

Clientes de Compra Ocasional: Son aquellos que realizan compras de vez en cuando o por única vez. Para determinar el porqué de esa situación es aconsejable que cada vez que un nuevo cliente realice su primera compra se le solicite algunos datos que permitan contactarlo en el futuro, de esa manera, se podrá investigar (en el caso de que no vuelva a realizar otra compra) el porqué de su alejamiento y el cómo se puede remediar o cambiar ésa situación.

Clientes de alto, promedio y bajo volumen de compras: Luego de identificar a los clientes activos y su frecuencia de compra, se puede realizar la siguiente clasificación (según el volumen de compras)

Clientes con Alto Volumen de Compras: Son aquellos (por lo general, "unos cuantos clientes") que realizan compras en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%. Por lo general, estos clientes están complacidos con la empresa, el producto y el servicio; por tanto, es fundamental retenerlos planificando e implementando un conjunto de actividades que tengan un alto grado de personalización, de tal manera, que se haga sentir a cada cliente como muy importante y valioso para la empresa.

Clientes con Promedio Volumen de Compras: Son aquellos que realizan compras en un volumen que está dentro del promedio general. Por lo general, son clientes que están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio; por ello, realizan compras habituales.
Para determinar si vale la pena o no, el cultivarlos para que se conviertan en Clientes con Alto Volumen de Compras, se debe investigar su capacidad de compra y de pago.

Clientes con Bajo Volumen de Compras: Son aquellos cuyo volumen de compras está por debajo del promedio, por lo general, a este tipo de clientes pertenecen los de compra ocasional.

Clientes Complacidos, Satisfechos e Insatisfechos: Después de identificar a los clientes activos e inactivos, y de realizar una investigación de mercado que haya permitido determinar sus niveles de satisfacción, se los puede clasificar en:

Clientes Complacidos: Son aquellos que percibieron que el desempeño de la empresa, el producto y el servicio han excedido sus expectativas. Según Philip Kotler (en su libro "Dirección de Mercadotecnia"), el estar complacido genera una afinidad emocional con la marca, no solo una preferencia racional, y esto da lugar a una gran lealtad de los consumidores. Por tanto, para mantener a éstos clientes en ese nivel de satisfacción, se debe superar la oferta que se les hace mediante un servicio personalizado que los sorprenda cada vez que hacen una adquisición.

Clientes Satisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y el servicio como coincidente con sus expectativas. Este tipo de clientes se muestra poco dispuesto a cambiar de marca, pero puede hacerlo si encuentra otro proveedor que le ofrezca una oferta mejor. Si se quiere elevar el nivel de satisfacción de estos clientes se debe planificar e implementar servicios especiales que puedan ser percibidos por ellos como un plus que no esperaban recibir.

Clientes Insatisfechos: Son aquellos que percibieron el desempeño de la empresa, el producto y/o el servicio por debajo de sus expectativas; por tanto, no quieren repetir esa experiencia desagradable y optan por otro proveedor. Si se quiere recuperar la confianza de éstos clientes, se necesita hacer una investigación profunda de las causas que generaron su insatisfacción para luego realizar las correcciones que sean necesarias. Por lo general, este tipo de acciones son muy costosas porque tienen que cambiar una percepción que ya se encuentra arraigada en el consciente y subconsciente de este tipo de clientes.

Clientes Influyentes: Un detalle que se debe considerar al momento de clasificar a los clientes activos, independientemente de su volumen y frecuencia de compras, es su grado de —influencia— en la sociedad o en su entorno social, debido a que este aspecto es muy importante por la cantidad de clientes que ellos pueden derivar en el caso de que sugieran el producto y/o servicio que la empresa ofrece. Este tipo de clientes se dividen en:

Clientes Altamente Influyentes: Este tipo de clientes se caracteriza por producir una percepción positiva o negativa en un grupo grande de personas hacia un producto o servicio. Por ejemplo, estrellas de cine, deportistas famosos, empresarios de renombre y personalidades que han logrado algún tipo de reconocimiento especial.
Lograr que estas personas sean clientes de la empresa es muy conveniente por la cantidad de clientes que pueden derivar como consecuencia de su recomendación o por usar el producto en público. Sin embargo, para lograr ese "favor" se debe conseguir un alto nivel de satisfacción (complacencia) en ellos o pagarles por usar el producto y hacer recomendaciones (lo cual, suele tener un costo muy elevado).

Clientes de Regular Influencia: Son aquellos que ejercen una determinada influencia en grupos más reducidos, por ejemplo, médicos que son considerados líderes de opinión en su sociedad científica o de especialistas.
Por lo general, lograr que éstos clientes recomienden el producto o servicio es menos complicado y costoso que los Clientes Altamente Influyentes. Por ello, basta con preocuparse por generar un nivel de complacencia en ellos aunque esto no sea rentable, porque lo que se pretende con este tipo de clientes es influir en su entorno social.

Clientes de Influencia a Nivel Familiar: Son aquellos que tienen un grado de influencia en su entorno de familiares y amigos, por ejemplo, la ama de casa que es considerada como una excelente cocinera por sus familiares y amistades, por lo que sus recomendaciones sobre ese tema son escuchadas con atención.
Para lograr su recomendación, basta con tenerlos satisfechos con el producto o servicio que se les brinda.

Clasificación de los Clientes Potenciales: Se dividen en tres tipos de clientes, de acuerdo a: 1) su posible frecuencia de compras; 2) su posible volumen de compras y 3) el grado de influencia que tienen en la sociedad o en su grupo social

Clientes Potenciales Según su Posible Frecuencia de Compras: Este tipo de clientes se lo identifica mediante una investigación de mercados que permite determinar su posible frecuencia de compras en el caso de que se conviertan en clientes actuales; por ello, se los divide de manera similar en:
Clientes Potenciales de Compra Frecuente
Clientes Potenciales de Compra Habitual
Clientes Potenciales de Compra Ocasional

Del libro: El Marketing Según Kotler, de Kotler Philip, Editorial Paidós SAICF.
Del libro: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS QUINTA EDICIÓN- KINNEAR/ TAYLOR

8.3 PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL MERCADO INTERNACIONAL.

La investigación de un mercado internacional no se trata de una selección escogida al azar entre diferentes países a investigar, sin criterios predeterminados y basados en que un país guste más que otro.

El éxito de posicionar un producto en un mercado exterior dependerá de una detallada investigación de mercado con diferentes etapas de análisis e investigación. En las etapas del proceso de investigación de mercado internacional la pre-selección preliminar de países trata de la recogida de datos estadísticos y de informaciones generales de los países preseleccionados; el estudio de factibilidad de penetración comercial permite el conocimiento de la facilidad del acceso de los bienes y servicios a los países de interés, y el estudio de mercado recoge los datos referentes a la comercialización.

La preselección se realiza sobre la base de unos cuantos países, por ejemplo entre 6 a 12 países, y basándose en datos estadísticos y e informaciones generales de los países a preseleccionar. Se elimina en la etapa de preselección a los países que no interesen, escogiendo aquellos con que luego se continuará en las siguientes etapas de la investigación de mercado internacional. De los criterios a estudiar, en una preselección de una investigación de mercados internacionales se ha de saber que:
  • La proximidad geográfica de un país determinará si un bien o servicio puede competir con los proveedores que están mejor situados geográficamente.
  • Mediante el conocimiento y análisis de la reserva de divisas se podrá conocer la posibilidad que tiene un país para hacer frente al pago de sus importaciones. Un buen nivel de reserva de divisas equivale a 4 ó 5 meses de importaciones.
  • El Producto Nacional Bruto per cápita mide el poder de compra de los consumidores de un país.
  • Las condiciones legales y de utilización del producto determinan si un producto puede adaptarse al mercado por las exigencias de normas técnicas, homologaciones, diseño, controles para-aduaneros, servicios posventa, etc.
  • El tamaño del mercado dirá si se tiene suficiente capacidad exportadora para hacer frente a mercados donde se requiere inversiones económicas y compromisos de plazos de entrega fuera del alcance de la pequeña y mediana empresa.
  • El riesgo-país facilita la información de la estabilidad política, financiera y de desarrollo económico e institucional de un Estado, así como de sus características socioculturales.


Del libro: INVESTIGACIÓN DE MERCADOS QUINTA EDICIÓN- KINNEAR/ TAYLOR

8.4 TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS INTERNACIONALES.

Las técnicas de investigación de mercados son técnicas, métodos o formas de recolectar datos o información necesaria para realizar una investigación de mercados.

La encuesta
La encuesta consiste en una interrogación verbal o escrita que se les realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
Cuando la encuesta es verbal se hace uso del método de la entrevista, y cuando es escrita se hace uso del instrumento del cuestionario, el cual consiste en un documento con un listado de preguntas, las cuales se les hacen a la personas a encuestar.
Se pueden realizar encuestas personales (por ejemplo, en una esquina o en un centro comercial), por teléfono, vía correo postal o vía Internet (por ejemplo, a través de una página web o vía correo electrónico).
La entrevista
La entrevista consiste en una interrogación verbal que se les realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
En una entrevista el entrevistador suele hacer preguntas abiertas y dirigir la entrevista de acuerdo a las respuestas que vaya dando el entrevistado, por ejemplo, explica las preguntas difíciles, obvia algunas preguntas que estaban programadas, ahonda en otras o las modifica.
Técnica de Observación
Consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
La técnica de observación se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores en sus medios naturales.
Un ejemplo del uso de la técnica de observación podría consistir en visitar los lugares que suele frecuentar nuestro público objetivo y observar su comportamiento, por ejemplo, cómo examinan los productos, las preguntas que realizan, los productos que deciden comprar, etc.
La prueba de mercado
La prueba de mercado también conocida como técnica de experimentación, consiste en procurar conocer directamente la respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y así obtener la información necesaria para la investigación.
Generalmente, una prueba de mercado se realiza antes del lanzamiento de un nuevo producto, con el fin de evaluar su aceptación o acogida, y así reducir el riesgo de introducir el nuevo producto al mercado y que éste no tenga suficiente demanda.
Un ejemplo del uso de la prueba de mercado podría consistir en establecer un pequeño puesto de venta en donde ofrezcamos el nuevo producto, y podamos así conocer la acogida, impresión y reacción del público ante éste, antes de su introducción al mercado.
Focus group
El Focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y así obtener la información necesaria para la investigación.
Sondeo
El sondeo consiste en una interrogación sencilla que se le realiza a las personas de las cuales se desea obtener la información necesaria para la investigación.
El sondeo se caracteriza por hacer preguntas orales simples y objetivas a una pequeña muestra, de la cual también se obtienen respuestas sencillas y objetivas.
Al igual que la encuesta, puede ser realizado personalmente, por teléfono, vía correo postal o vía Internet.


Del Libro: Introducción a la Investigación de Mercados- Laura Fischer y Alma Navarro.

Lo mencionado anterior fueron técnicas tanto cualitativas como cuantitativas que se puede hacer en una investigación de mercado a continuación mencionare métodos y formas para un mercado Internacional:

Fase 1. Selección de los criterios
En la literatura especializada se pueden encontrar gran cantidad de criterios para la selección de mercados internacionales. A partir de la revisión bibliográfica, la autora propone la utilización de quince criterios.

Los criterios seleccionados fueron agrupados en tres filtros. En el primero se analizan los criterios que tienen incidencia a nivel de país. En el segundo filtro se estudian los relacionados con el micro entorno del país, mientras que en el último, se detallan criterios propios de la oferta del servicio en relación con el mercado objeto de estudio. A diferencia del primero, los criterios de los otros filtros deben ser analizados teniendo en cuenta el servicio y el país objeto de estudio. Los criterios seleccionados se listan a continuación.

Filtro 1. Análisis a nivel macro
  • Factores económicos.
  • Factores políticos.
  • Relaciones bilaterales.
  • Pertenencia a asociaciones comunes.
  • Factores legales.
  • Listas de compromisos.

Filtro 2. Análisis a nivel macro
  • Situación medioambiental.
  • Interés nacional.
  • Demanda.
  • Competencia.

Filtro 3. Análisis a nivel interno
  • Imagen país.
  • Distancia psicológica.
  • Experiencia internacional previa.
  • Capacidad competitiva.
  • Relaciones en el mercado.


Existen unas plataformas que son de gran ayuda para mercados internacionales tales como:


  • Google survey
  • Mistery Shooper
  • Focus Group

Son plataformas que te facilitan la investigación de mercados, te sirve para optimizar recursos ya que todo es en linea y en la actualidad tenemos contacto con el mundo desde tu país de origen.



lunes, 20 de febrero de 2017

PBL CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO

6.1 TENDENCIAS GLOBALES.

El marketing ha sobrellevado diversas etapas de encontrarse ante una nueva evolución. Los factores propulsores de este cambio son: el efecto de nuevas tecnologías, la cooperación estratégica y el desarrollo de mercados globales.

                                             Resultado de imagen para tendencias globales de la mercadotecnia

6.1.1 CONSUMO ÉTICO.

Es aquel que se pregunta por las condiciones sociales y ecológicas en las que ha sido elaborado un producto o producido un servicio. Es una actitud diaria que consiste en elegir de manera meticulosa lo que compramos sobre la base de dos criterios: la historia del producto y la conducta de la empresa productora, señalándole al sistema los métodos productivos que aprobamos y los que condenamos.
Un Consumo Ético sería el que se ejerce cuando se valoran las opciones como más justas, solidarias o ecológicas y se consume de acuerdo con esos valores y no solo en función del beneficio personal. 


                                           Resultado de imagen para consumo responsable
6.1.2 COMERCIO JUSTO.

Es un sistema comercial solidario y alternativo cuyo objetivo es mejorar el acceso al mercado de los productores más desfavorecidos y cambiar las injustas reglas del comercio internacional, que consolidan la pobreza y la desigualdad mundial. Es, además, un movimiento internacional formado por organizaciones de todo el mundo.

                                        Resultado de imagen para comercio justo

6.2 INFRAESTRUCTURA.

Es el conjunto de elementos o servicios que están considerados como necesarios para que una organización pueda funcionar o bien para que una actividad se desarrolle efectivamente.

                                 Resultado de imagen para infraestructura
6.3 DISTRIBUCIÓN DE RECURSOS.

La distribución de los recursos se basa a menudo en factores políticos o personales, La dirección estratégica permite que los recursos se distribuyan de acuerdo con las prioridades establecidas por los objetivos.
                        
                                  Resultado de imagen para distribucion de recursos economicos
6.4 TENDENCIAS POBLACIONALES.

Es la población total, o número de personas de un determinado sitio geográfico, desagregada por dos de las características personales más importantes, la edad y el sexo: Sistema de información para la planificación urbana. 

6.5 ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA DEL MERCADO.

El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno, ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo. Este análisis es la base sobre la que se diseñará la estrategia, para ello deberemos conocer o intuir lo antes posible:
  • ·         La naturaleza y el éxito de los cambios probables que pueda adoptar el competidor.
  • ·         La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos estratégicos que otras empresas puedan iniciar.
  • ·         La reacción y adaptación a los posibles cambios del entorno que puedan ocurrir de los diversos competidores.

La competencia está integrada por las empresas que actúan en el mismo mercado y realizan la misma función dentro de un mismo grupo de clientes con independencia de la tecnología empleada para ello. No es, por tanto, nuestro competidor aquel que fabrica un producto genérico como el nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que nosotros con respecto al mismo público objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden ser competencia los parques temáticos, ya que ambos están enclavados dentro del ocio.
Para dar una idea exacta de la importancia del análisis competitivo, debemos referirnos al proceso de planificación de la estrategia comercial, el cual responde a tres preguntas clave:
  • ·         ¿Dónde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer un análisis de la situación que nos responde la posición que ocupamos.
  • ·         ¿Adónde queremos ir? Supone una definición de los objetivos que queramos alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.
  • ·         ¿Cómo llegaremos allí? En este punto es donde debemos señalar el desarrollo de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para alcanzar los objetivos y si podremos aguantar el ritmo.
6.5.1 FUERZAS DEL MERCADO.

Es la serie de factores y elementos que conducen y operan el mercado como mecanismo de fijación de los precios, de asignación de recursos y de señalamiento de lo que debe producirse en la sociedad para satisfacer las necesidades humana.
 Entre esas fuerzas está la libre competencia, el egoísmo individual, el afán de lucro de los agentes económicos privados, la ley de la oferta y la demanda, la iniciativa privada, la libertad de emprender, la acumulación de capital.
Todas ellas operan en el mercado y tienen la energía suficiente para generar actividad económica y para condicionar de múltiples maneras la economía general de la sociedad.
                                    Resultado de imagen para fuerzas del mercado
6.5.2 FUERZA DE LA INDUSTRIA.

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6.5.3 FACTORES MACROECONÓMICOS.

Es el estudio del funcionamiento de la economía en su conjunto. Es la toma de decisiones de los consumidores en forma grupal, es comparativa.

Existen varios indicadores macroeconómicos, la inflación, el desempleo y el crecimiento. Son indicadores claves para que la economía funciones como el PIB y el PNB, Tasa de inflación, Tasa de desempleo, Tasa de crecimiento.

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6.5.4 TENDENCIAS PRINCIPALES.

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lunes, 6 de febrero de 2017

PBL: ESTRATEGIAS DE ENTRADA A UN COMERCIO INTERNACIONAL

DEFINICIONES

6.1 EXPORTACIÓN

Es el envío de un producto o servicio a un país extranjero con fines comerciales. 
Estos envíos se encuentran regulados por una serie de disposiciones legales y controles impositivos que actúan como marco contextual de las relaciones comerciales entre países.

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6.1.1 DIRECTA

Esto significa que un productor o proveedor vende su producto directamente a un mercado internacional, ya sea mediante intermediarios, tales como representantes de ventas, distribuidores, o minoristas extranjeros, o vendiendo el producto al usuario final. 

La exportación directa requiere investigación de mercado para localizar mercados para el producto, distribución internacional del mismo y la creación de un vínculo con el cliente. 

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6.1.2 COMPARTIDA

Esta permite que la empresa comparta con terceros la soberanía comercial y las ventajas que presenta esta opción se basan en las puestas en común de recursos, que se comparten para conseguir beneficios para todas las empresas que colaboran.


6.1.3 SUBCONTRATADA

Este implica confiar a una empresa externa la gestión de una área funcional no esencial de la compañía. Esto permite a los empresarios centrarse en lo que realmente importa, producir de manera eficiente y eficaz, para impulsar el desarrollo de su negocio.

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6.2 ALIANZAS ESTRATÉGICAS

Es una relación entre dos o más entidades que acuerdan compartir los recursos para lograr un objetivo de beneficio mutuo.

Estas ventajas pueden ser: calidad, capacidad de producción precio, servicio, imágen, crédito e información.

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6.2.1 LICENCIAS

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Cuando una empresa entra en un acuerdo de licencia para utilizar una celebridad, personajes o bienes, se convierte en un cuestionario. Se estructura un acuerdo de licencia que estipula los términos y tarifas para utilizar nombres e imágenes de los productos.


6.2.2 FRANQUICIAS
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Con la apertura de una franquicia, un negocio gana una marca instantánea y el reconocimiento del nombre, la capacitación del personal y el apoyo publicitario y de mercadeo. Como resultado, los franquiciados a menudo tienen una mejor oportunidad de llegar a tener un negocio rentable, lo que aumenta las probabilidades de supervivencia de las empresas.


6.2.3 JOINT-VENTURES

El Joint-Ventures es una definición utilizado en el mundo de los negocios para describir al acción de juntarse o asociarse dos o más empresas para la consecución de un proyecto común. 

Es el resultado de un compromiso entre dos o mas sociedades, cuya finalidad es realizar operaciones complementarias en un negocio determinado.

                                Resultado de imagen para joint ventures

6.3 ADQUISICIÓN E INVERSIÓN DIRECTA

La IED es aquella que realizan las personas jurídicas o personas naturales no residentes en el país donde efectúa la inversión, se hace mediante compra de acciones o participaciones de una empresa establecida en el país de permanencia.

Puede darse a través de contratos que generen la colaboración, concesión o servicios entre el inversionista y la empresa.


6.4 ANÁLISIS Y ENFOQUE ESTRATÉGICO DE ENTRADA

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6.5 CONFIGURACIÓN DE LA ESTRATEGIA DE ENTRADA
Las formas de acceso a los mercados, según la naturaleza del control que se ejerce sobre el canal de distribución, permiten cuatro posibilidades de actuación:
·         Las que dan a la empresa suficiente control de la acción sobre los mercados, cuya expresión son las distintas formas de venta directa: red comercial propia con apoyo de agentes comerciales, filial comercial y sucursal.
·         Las que hacen compartir a la empresa con terceros la soberanía comercial, como el piggy back, el consorcio de empresas para exportar y la Agrupación Europea de Interés Económico.
·         Las que suponen subcontratación de las ventas en el exterior, que, si bien permiten cierta presencia de la empresa en mercados exteriores, reducen a niveles ínfimos el grado de control sobre los mercados, como por ejemplo, el recurso a una trading company o la venta a través de un importador distribuidor.
·         Las que implican una implantación definitiva en el mercado de destino, y abren el campo de la exportación por inversión: Joint venture exportación planta llave en mano, cooperación empresarial y apertura de un centro de producción propio en el extranjero.
                                                                    Resultado de imagen para estrategia de entrada

6.6 ESTRATEGIAS DE SALIDA
Existen una serie de estrategias de salida para aquellos propietarios de pequeñas empresa :
  • Vender toda o solo una parte de la empresa.
  • Transformarse en una empresa pública a través de una oferta pública oficial.
  • Traspasar el negocio.
  • Liquidación.
  • Participación de los empleados en la empresa.